部分商家“免费wifi”是空话
部分“免费wifi”是空话 “本店提供免费wifi上网”。短短半年前，这个招牌还是部分商家揽客的杀手锏，然而在眼下，却几乎已成为许多消费场所的“标配”，尤其是以年轻人为主要顾客群的时尚消费场所。调查发现，“免费wifi”的覆盖率更是高达七成以上。对此，一些商家表示，提供“免费wifi”技术含量并不高，办个宽带，安个无线路由器就能搞定，现在宽带费用也不高，对于绝大多数商家来说，都不是问题。
“免费wifi”越来越多，对于“手机控”们来说是好事，然而一些市民却反映，眼下部分商家的wifi形同虚设，要么网速很慢，要么虽然显示信号满格却根本上不了网。咨询服务员，服务员大多也说不清原因，有的还无奈坦言“经常会出现这种情况”。 专业人士就此解释说，一般路由器都是有接入设备上限的，像价格在200元—300元的普通路由器，其接入设备上限在20—30个，而700元—800元的路由器，其上限在50个。一般大型消费场所，都是用质量较好的路由器“连成串”，来保证wifi的全覆盖。不过一些商家为了节省成本，安装的路由器数量，不足以做到经营场所的全覆盖，这样一来，如果某一时段客人较多，就可能出现登录不上或是网络瘫痪等状况，“提供‘免费wifi’”就成了一句空口号。
商家软性服务缺失,对此，业内人士分析认为，这种现象其实是由商家对wifi，乃至软性服务的认识局限性导致的。部分商家见同行都提供“免费wifi”了，为了“不落于人后”，自己也安装了wifi，但仅此而已，至于网络质量，则不在其关心范围内，甚至有商家认为自己提供的“免费wifi”，是让顾客占了便宜的，潜台词就是“你要‘免费wifi’我安了，至于网络好不好用，网速快不快，那我就保证不了了”。但实际上，只要商家多上点心，将其视为不可或缺的服务，保证wifi网络的畅通并不是难事，投入也都在可承受范围内。
“免费wifi”越来越多，对于“手机控”们来说是好事，然而一些市民却反映，眼下部分商家的wifi形同虚设，要么网速很慢，要么虽然显示信号满格却根本上不了网。咨询服务员，服务员大多也说不清原因，有的还无奈坦言“经常会出现这种情况”。 专业人士就此解释说，一般路由器都是有接入设备上限的，像价格在200元—300元的普通路由器，其接入设备上限在20—30个，而700元—800元的路由器，其上限在50个。一般大型消费场所，都是用质量较好的路由器“连成串”，来保证wifi的全覆盖。不过一些商家为了节省成本，安装的路由器数量，不足以做到经营场所的全覆盖，这样一来，如果某一时段客人较多，就可能出现登录不上或是网络瘫痪等状况，“提供‘免费wifi’”就成了一句空口号。
商家软性服务缺失,对此，业内人士分析认为，这种现象其实是由商家对wifi，乃至软性服务的认识局限性导致的。部分商家见同行都提供“免费wifi”了，为了“不落于人后”，自己也安装了wifi，但仅此而已，至于网络质量，则不在其关心范围内，甚至有商家认为自己提供的“免费wifi”，是让顾客占了便宜的，潜台词就是“你要‘免费wifi’我安了，至于网络好不好用，网速快不快，那我就保证不了了”。但实际上，只要商家多上点心，将其视为不可或缺的服务，保证wifi网络的畅通并不是难事，投入也都在可承受范围内。