商用Wi-Fi:O2O的又一个基础助推力
在占领客厅大战中,各企业曾一度想占领路由器,按照“得入口者得天下”理论,提供WI-FI信号的智能路由器将是未来移动互联网的第一入口,错失不得。客厅还在混战,类似场景出现在了同样功能的商用Wi-Fi领域。同样是Wi-Fi,同样是入口,只是目的和效用有点不同。商用Wi-Fi,顾名思义,就是用于商业活动的Wi-Fi,并因此而区别于家用和企业用Wi-Fi,主要针对酒店、商超、餐饮等环境提供Wi-Fi设备、广告服务等。
商用Wi-Fi其实并不新鲜,大量连锁企业、中小餐饮娱乐企业商家都早已基本上普及,“店内免费Wi-Fi”标志随处可见--尽管能不能连得上是另外一回事了。即使对于一家小店来说,要让整个经营区域覆盖Wi-Fi,支持大量设备同时在线并保持稳定性,不但需要较强的专业知识,还需要很高的硬件投入,并非一两台无线路由器就可以实现,诸如发射功率,信道规避,干扰检测与规避等需要统一做调整。
商用Wi-Fi提供商帮助商户解决轻量化的无线网络解决方案,同时提供一些服务。有迈外迪,成都WiFi管家,美团Wi-Fi等。巨头们也纷纷投入到了这一领域,或合作或投资,展开争夺。小米占股16%投资了成立于2007年的创业公司,Wi-Fi广告运营商WiFi管家,抢占移动互联网入口,掌握消费者数据。阿里巴巴通过其控制的上海云鑫投资管理有限公司入股树熊网络,不久前支付宝推出的免费Wi-Fi项目背后就有这家公司提供相关技术支持。腾讯也透露,将投入重金打造Yeahwifi项目,并将与微信深度结合。Yeahwifi项目由腾讯旗下电团购网站高朋网研发,帮助合作商户搭建Wi-Fi网络。
用户安装了“支付宝钱包”后,一旦进入支付宝免费WI-FI覆盖区域,便会收到一条推送消息,用户点击该消息认证,就能连接上网。Yeahwifi项目中,打通Yeahwifi和微信公众号的连接,用户仅需首次关注Yeahwifi公众号即可链接,无需密码,自动联网,且Wi-Fi安全问题可以由腾讯电脑管家来确保。Wi-Fi范围圈就是用户圈,圈住了Wi-Fi就等于圈住了用户,占据了O2O的一个入口。从阿里和腾讯的动作来看,用户在连接Wi-Fi时,往往会直接或间接看到商家的服务号或微信号,可由此引导用户参与商家的各种活动,还可以为微博等其他平台导流。商用Wi-Fi本身是可以通过广告赢利的。比如小米投资的迈外迪,商业模式即为:用户连接迈外迪Wi-Fi时,会先看到迈外迪导航首页,而迈外迪通过在登陆页面上投放广告获得收入。而更重要的市场需求和商业模式在于Wi-Fi背后的数据和流量。由于其覆盖人群巨大,背后的价值也是无比巨大的。在O2O模式中,Wi-Fi网络无疑是其构成闭环的一大重要的基础层级,要保证线上线下可以连通,前提自然包括稳定的线上环境。O2O给商用Wi-Fi的发展提供了需求,商用Wi-Fi给O2O提供了技术支持。
在O2O中,Wi-Fi可以起到的作用主要包括:室内定位、采集用户数据、场内LBS推送消息。Wi-Fi定位和手机惯性定位是目前室内定位的主要实现方式,用以探知用户在大型商超的移动路径,根据路径和停留时间进行二次营销,小商家也可以据此对货架的摆放进行优化;只要用户使用过商家的Wi-Fi,他就会变成后台CRM里面的一个数据,成为O2O的一部分;商用Wi-Fi可自动推送周围店铺信息并根据定位信息提供某店优惠信息。其中又以用户数据最为珍贵,通过数据,分析用户的行为数据,诸如购买力、消费偏好、消费结构等,使得Wi-Fi网络上的用户成为一个个鲜活的点,使商家得以抓取有效客户精准营销,使用户得以轻松选择偏好物品提升消费体验。
然而商用Wi-Fi并非铺设完就一蹴而就了,现阶段巨头们、创业公司门对商用Wi-Fi的布局仍属于试水阶段。先是要说服实体商家进行数字化的决心,导入粉丝的信心,再是若吸引不了用户,那前期的铺设就全部白搭。移动支付卡里的钱不翼而飞的新闻屡见不鲜,怎样消除用户在安全方面的顾虑?Wi-Fi连接几经跳转,步骤繁多,广告频现,用户反感,怎样才能操作简便,用户友好?Wi-Fi网络差,用户宁愿使用4G网络,怎样提升Wi-Fi的稳定性?怎样细化应用场景,加强用户对Wi-Fi的依赖?随着竞争的加剧,面对重复的Wi-Fi怎样让用户选择自家的Wi-Fi?这一些列问题都是参战商用Wi-Fi战场选手必须考虑的问题。编辑:WiFi管家