商业WiFi场景化营销,黏住顾客的新方式
2010年,移动互联网的概念是首次被提出来,经过五年的发展规模不断的扩大。WiFi和3G4G是实现设备与互联网对话的连接点。APP则是当用户们接入到互联网后,通过它享受各种各样产品与服务的入口。在PC时代,用户上网的时间和地点都是有局限性,而在移动互联网时代,用户上网的时间和地点不在受到限制,在有WIFi的地方,尽可能的使用WiFi,在无网络的地方,就节约着使用移动数据流量,二者使得用户在任何场景都能够入网。
现在企业设计APP或者说产品设计,就是基于产品被使用的时间、地点、人物。我们的产品是为谁服务的?他们会在什么地方使用?什么时间段会去使用?确切的说,我们就是要考虑用户会在什么场景下来使用我们的产品,比如,在饿了的时候,我们在家或者在上班,我们会想到使用饿了么去点外卖;在需要打车时,除了传统的出租车,我们还使用Uber或者滴滴打车来解决出行问题;在我们等待的无聊时间,我们会想到用视频软件看电影或者用电子阅读器去阅读电子书打发时间。也就是说在特定场景下,用户才会使用我们产品!同样,移动互联网带来的不仅是产品设计的基础出发点在改变,其对应的营销方式也在改变。
我们的日常生活更像电视剧,由不同的场景组合而成。从早上起床到晚上关灯睡觉,我们都处于不同的场景中,不同的场景里我们的需求是不一样,比如,早上收拾出门这段时间,我们需要闹钟的提醒起床、穿衣、刷牙、洗脸等等一系列活动,这段场景中我们需要闹钟、毛巾、衣服、牙刷、洗面奶等一系列的物品。在现在的移动互联网的时代,我们的时间变的越发的碎片化,我们习惯了利用碎片化的时间在电商平台上购买需要的物品,并且受到各种信息的干扰,对我们购买消费决策产生影响。因此,品牌商就需采取有效的营销措施来影响消费者,把自己的产品变成消费者心中的首选。
就拿牙刷来举例,牙刷的品牌很多,比如高露洁、三笑、今晨、佳节士、怡雪等,竞争也是相对比较激烈,牙刷品牌应该如何通过有效的营销方式去占领消费者的心智?牙刷是每个人的需要的,目标消费者即所有人,他们一般就是早晚使用牙刷,地点主要是在家。那我们的营销就需基于用户在家使用的场景来考虑,我们可以组织使用我们品牌牙刷的一个月微信打卡活动,免费提供一套牙刷给用户,只要打满卡就可以有机会参与抽奖活动和获取四套品牌牙刷套装。这样的活动就是从用户实际场景中去引导消费去使用我们的产品,养成使用的习惯,甚至是黏性。场景化的营销是非常有效的营销方式。