商用WiFi的一些应用

     家用Wi-Fi和企业Wi-Fi的发展都已经经历了许多年了,已经没有讨论的意义,而商用Wi-Fi则不同,虽然有一些先行者早已经注意到它的价值,但这块市场真正被敏感的创业者和精明的投资人们所注意,就是这两年的事情。我作为投资人,发现今年来接触融资的商用Wi-Fi领域的创业者特别的多,光杭州地区就有十几家。国内陆续有几家商用Wi-Fi的服务提供商拿到了风险投资,这想这应该是商用Wi-Fi市场即将进入竞争白热化的征兆了。
    很多人可能会有疑惑,商用Wi-Fi的想象空间到底在哪里?为什么创业者和投资人会这么热衷呢?
    我们处在一个移动互联网的时代,这个时代最有意思的一件事情,就是所有的流量入口都是兵家必争之地,从桌面、操作系统、搜索引擎,到即时通讯工具、浏览器、智能手机,再到电视盒子、电商平台等等,归根到底都是在争夺流量。所以你看360也在做搜索、马云在厚着老脸强推“来往”,移动互联网时代,流量是血液,没了血就要死。
    当上述的这些山头都已经被争得你死我活之后,人们想到了无线路由器。路由器这么多年来一直是一个简单的硬件设备,被静静地放在客厅的某个角落,但它其实是一个不会轻易消失的终端入口,因为宽带的接入始终会需要路由器。你用任何设备上网,数据总是要经过路由器,最后层层传输到达对方网站的,也必须经过路由器才能返回到你的浏览器。创新工场的邱浩、小米的雷军和YY的李学凌曾说:“只要能把路由器‘唤醒’,这将会是一个改变产业结构下一个大机会。” 对这个说法我深表赞同。
    3.8亿人的口袋里揣着智能手机,这让商家意识到,Wi-Fi就像水和电一样,要成为店里的基础设施了。对于传统思维的商家而言,这可能会是一种苦恼,因为他们又要多花钱装宽带买无线路由器了;而对于具有一定的互联网思维的商家而言,这其实是一种利好,因为Wi-Fi这种无形的电波,恰好像有形的桥梁一样,将商家和用户连在了一起。
    商用Wi-Fi与家用Wi-Fi的一个明显的区别在于,它有着营销属性,在那些需要经常找服务员要Wi-Fi密码的小店里的Wi-Fi,不能算是商用Wi-Fi,那其实是家用Wi-Fi的挪用而已。基本上商用Wi-Fi在登陆时是不需要找服务员要密码的,它可以直接连接,然后通过网页认证登陆,网页起着展示的作用,在网页上它可以通过微博、QQ、手机号等各种方式登陆,也可以直接登陆。
    很自然地,商用Wi-Fi可以很容易地帮商家实现CRM管理。我们接触过一个创业项目,他们的无线路由器就可以通过微博登陆,登陆后会自动关注这家商家的微博,于是商家会很惊喜地发现他的微博粉丝每天都在增多,而且这些都是他最精准的客户。对商家而言,其最大的价值在于,他第一次可以真实地抓住他的客户群体,即使在客户离店后,依然可以互动,倾听他们的意见,如果有新品发布或者有优惠活动,商家也可以在第一时间传递给他的老客户,这对商家稳定地保持高流量是有着很大的价值的。
    抛开吸引客流和帮助用户消磨等待时间、优化用户的店内体验等显而易见的效果不谈,商用Wi-Fi的展示页面就可以做很多的文章。展示页面是用户在店内上网所必然要浏览的第一个界面,其价值不言而喻。大部分创业者进入商用Wi-Fi这个行业都是在这个展示页面上寻求商业模式。最容易想到的是广告:将无线路由器免费提供给商家,然后通过在展示页面投放视频广告获取回报。不同的服务商的广告模式不尽相同,可以是服务商独家运营,也可以是跟商家合作运营。
    在广告之后,大部分服务商会将展示页面定格在商家信息的展示,如招牌菜、优惠活动等。也有一些创业者想得更远,他们把电子菜单、电子商务等应用搬到了展示页面,这样用户可以通过手机点单、购物及支付,在我接触过的这类创业者中,还没有太成功的案例,但我相信在今后会有更多的应用出现,趣味游戏、抽奖免单等小点子自然是不在话下。
    在微信大行其道,“来往”拼命突围的今天,商用Wi-Fi也可以与这些热门社交工具相结合。众多创业者中,能够利用商用Wi-Fi帮商家导微博粉丝的很多,而能够帮商家的公众微信导粉丝的很少,我目前只看到杭州的树熊这一家,其实微信这一块大有可为。如果“来往”壮大了,也会是一个好机会,搞不好马云会提供赞助也未可知,易信也是同理。